当遇到电脑无法联网但网络本身正常的情况，不必慌乱。这一问题往往源于电脑本地设置、硬件连接或软件冲突，而非网络运营商故障。本文将从物理连接、系统配置、驱动程序等维度，为你拆解排查逻辑，高效定位问题根源。
1. 网线/无线模块验证：
若为有线连接，检查网线两端接口是否松动（路由器LAN口、电脑网口），可拔插重插；无线连接则观察电脑WiFi图标是否正常显示，尝试切换热点（如手机开热点测试电脑能否连接），排除无线网卡硬件故障嫌疑。
2. 路由器状态确认：
登录路由器管理后台（浏览器输入网关IP，如192.168.1.1），查看对应设备（你的电脑）是否“在线”，若显示离线，优先怀疑电脑端连接链路问题。
1. IP地址与DNS设置：
右键“网络图标”→“打开网络和Internet设置”→“更改适配器选项”，双击当前连接（以太网/WLAN），进入“属性”→“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。
- 若路由器开启DHCP，需勾选“自动获取IP地址”“自动获取DNS服务器地址”；
- 若手动配置IP，核对IP段、子网掩码、网关、DNS是否与路由器网段匹配（如路由器网关192.168.1.1，电脑IP应为192.168.1.x，x≠1且未被占用）。
2. 网络服务状态：
按下Win+R，输入“services.msc”，找到“Network Connections”“DHCP Client”“DNS Client”，确保状态为“正在运行”，启动类型为“自动”。
1. 网卡驱动更新/回滚：
右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”→“网络适配器”，右键对应网卡（有线/无线），选择“更新驱动程序”（优先联网更新）；若更新后问题加剧，可尝试“回滚驱动程序”（需此前有备份记录）。
2. 系统网络重置：
进入“设置”→“网络和Internet”→“高级网络设置”→“网络重置”，此操作会重置网卡配置并重启电脑，适用于系统级网络故障（注意：重置后需重新输入WiFi密码）。
1. 防火墙与杀毒软件：
临时关闭杀毒软件防护（如360安全卫士、火绒等），测试联网；Windows Defender防火墙可尝试“允许应用通过防火墙”，手动放行浏览器、联网程序。
2. 代理与VPN残留：
检查“设置”→“网络和Internet”→“代理”，确保“自动检测设置”开启，“使用代理服务器”为关闭状态；若曾使用VPN，彻底卸载相关客户端并清理残留配置。
按物理层→配置层→驱动层→软件层顺序逐一验证，可快速缩小问题范围：
- 物理连接异常→换网线、修网口；
- 配置错误→重置IP/DNS；
- 驱动故障→重装驱动；
- 软件冲突→卸载干扰程序。
若经全流程排查仍未解决，可考虑系统还原（针对近期系统更新后故障）或硬件送检（网卡硬件损坏概率较低，但需排除）。